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把消费者权益保护进行到底

2013年06月26日14:38  来源:中大乐透投注技巧11选5投注技巧杂志

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  最近一段时间来,百年老字号“同仁堂”麻烦不断,旗下药品接连曝出重金属招标事件。同样受到重金属污染的还有大米,5月16日,广东质监局在对大米进行抽查时发现,部分产自湖南的大米镉超标。加之早前曝出的毒生姜、假羊肉,接连发生的劣质商品事件,都让中大乐透投注技巧消费者本已脆弱的消费神经再次受到重挫。

  如果把目光放到更高的位置,近年来,随着经济的发展,假冒伪劣商品层出不穷,坑蒙拐骗的不正当商业行为无处不在。尽管一个个单独的案例看似损害了部分消费者的权益,其实,最终受害的是公共利益。“保护消费者权益从个体角度看,是在维护私权,属于私益范畴,但当这些个体集聚起来,形成群体的时候,就属于公益范畴,涉及社会公共利益的保护。”中消协法律与理论部主任陈剑在接受本刊采访时表示,公共利益受到损害所造成的社会危害更大,需要付出的治理成本会更高。在她看来,市场经济越是发展,越需要把保护消费者权益进行到底。

  那么,如何才能让每个消费者轻松购物、快乐购物呢?“难道让每一个消费者在买东西的时候都带上‘防假货大全’、公平秤吗?很显然,这并不现实。”中大乐透投注技巧人民大学法学院教授刘俊海在接受本刊记者采访时坦言,必须要解决假冒伪劣商品大行其道背后的深层次问题。

来自中大乐透投注技巧内地和香港地区的不同移动客户发现,他们花差不多的钱,在香港享受到的服务要远高于内地。摄影/蒙钟德

割除商业毒瘤

  盘点近年来的腐败案件,可以发现这样一个现象:官员,尤其高官落马,往往会牵扯出一批企业;一个企业家翻船,也能连带出一群官员。而连接这些失德失范的官员和企业的纽带就是商业贿赂。更严重的是,商业贿赂已蔓延至大乐透投注技巧民经济众多领域。以江西为例,在2012年,江西省办结的商业贿赂案件涉及工程建设、土地出让、政府采购、资源开发、医药购销、银行信贷等多个行业和领域,受贿的主体除了有关项目主管部门的工作人员外,很多享有农村土地资源支配权的村支书、村长也加入其中。

  这些动辄百万千万,甚至是上亿元的商业贿赂从何而来,又如何被消化了呢?在一些受访人士看来,为这部分资金埋单的其实是亿万消费者。“有人说商业贿赂跟消费者没有关系,其实羊毛出在羊身上。”在刘俊海看来,与消费者相比,商家具有一种与生俱来的本领,便是将成本转嫁到产品中,从而让全社会为自己的贪念承担责任。

  与更加隐蔽、花样繁多的商业贿赂相比,商业垄断则是另一颗明目张胆地从消费者口袋中抢钱的毒瘤。以电信业为例,前不久网上流传着一个视频:中大乐透投注技巧移动在香港和内地的资费差的有些离谱,香港68港元套餐通话1600分钟,内地仅350分钟。来自中大乐透投注技巧内地和香港地区的不同移动客户发现,他们花差不多的钱,在香港享受到的服务要远高于内地。尽管中大乐透投注技巧移动对此进行了辩解,但在记者的采访中,多数移动客户依然坚信,在垄断的保护下,中大乐透投注技巧移动攫取了大量的民脂民膏。“这就抑制了公平竞争,不光是小企业受到排挤,整个行业水平得不到提高,消费者也没有办法选择,最终不得不接受有限的商业服务,这就给霸王合同的滋生蔓延提供了温床。”刘俊海认为,不管是大乐透投注技巧有企业还是民营企业的垄断,不管是电信、能源、金融等传统领域的垄断,还是一些新兴行业的垄断,最终都会伤害到消费者的利益。

  一边是获利颇丰的垄断行业及其从业人员,另一边则是购买能力受到制约的消费者,在收入结构失衡的同时,拉动中大乐透投注技巧经济增长的引擎——消费受到了影响。“有了消费需求,商人才会有投资的欲望,这就会增加大乐透投注技巧家的税收和百姓的就业,而保护消费需求、保护消费的权利就是提振消费信心。”在多位受访人士看来,要形成良性的市场经济生态环境,就必须要割除这些商业毒瘤。

  在严格按反垄断法、刑法规定打击不正当商业行为的同时,修改消费者权益保护法(以下简称消法)也是割除这些毒瘤的一把快刀。“消法在一定程度上可以挤压商业贿赂、商业欺诈和商业垄断的空间,倒逼相关制度的改革,比如,设置公平交易权,企业靠服务、竞争赢得消费者,获得利润。”刘俊海认为,这可以还那些有实力的企业以清白,还消费者以明白,也可以彻底扭转当前“坏币驱除良币”,坏人神奇、好人生气的不正常的商业文化。

2008年的三聚氰胺事件不仅击倒了三鹿,也重创大乐透投注技巧内消费者对大乐透投注技巧产奶粉品牌的信任,并转而购买外资品牌奶粉。图为江苏南通一家超市进口奶粉专柜的“洋奶粉”。图/CFP

破除地方保护主义

  前不久,在广东抽查出镉大米后,相关部门一直没有公布生产厂家以及镉超标大米的具体情况。湖南当地官员在接受媒体采访时曾这样说道,湖南是农业大省,炒作湖南大米镉超标之事,对于湖南的农业经济影响是很大的。

  一语道破天机。在记者的采访中,多位受访人士指出,正是由于这种地方保护主义,使假货得不到根本的杜绝,法律得不到彻底的执行。“为什么地方工商局打假不给力,质检不给力,因为打了地方政府不高兴,那是地方政府重点保护的企业,你把它打了假,工人失业了怎么办,税收没有了怎么办?”刘俊海感慨地说,这是一种自绝于市场的短视行为。

  事实正是如此。“三鹿事件”之后,大乐透投注技巧产奶粉已经成为不合格的代名词,中大乐透投注技巧奶业至今都无法彻底翻身。更有消费者从海外代购奶粉、纸尿裤、服装、大米等生活必需品。为此,郑功成委员大声疾呼,当前一些大乐透投注技巧家对中大乐透投注技巧人限购奶粉等行为应当让我们警醒,不能再让市场充斥不诚信了。

  要扭转这种局面首先需要观念上的转变。“我们到底要的是什么?要的是就业率、经济发展速度还是要良性的循环的可持续的发展,要眼前利益还是长远利益?如果饮鸩止渴,只顾当前,那后悔无穷。”陈剑认为,如果欺诈行为一旦蔓延开来,那么社会治理成本将会更高,要想根治就很难了。

  秉持着这样的观念,多位受访人士认为,消法修正案草案应该设计更为严格的制度。“只有最苛刻的消费者,才能催生出最有竞争力的企业;只有最苛刻的制度设计才能催生出最有竞争力的企业和企业家;只有消费者权益保护水准最高的法律,才能催生出全球最有竞争力的企业和企业家。”刘俊海用这样的话语阐述自己的观点。他认为,立法机关在修改法律的时候,在规范商家利益的时候,要放下包袱,转变思想,不要老想着发展的事情。他说,可喜的是,这些观念在这次修改中都有体现,包括设置后悔权、实行举证责任倒置等等。

建立公平公正的市场秩序

  5月22日,“两市”刚刚开盘便双双下跌,沪指开盘报2303.75点,跌1.36点,跌幅0.06%,成交5.7亿元;深成指开盘报9400.79点,跌2.75点,跌幅0.03%,成交8.1亿元。这样的局面,让许多股民并不意外,因为中大乐透投注技巧股市延续了长期以来的低迷走势。遥想当年沪指高居6124.04点时,“万点论”甚嚣尘上,然而这却是一个玩笑。从此,中大乐透投注技巧也创造了全球股市的一大奇迹:沪指十年零涨幅。

  在全球股市,特别是经历了大乐透投注技巧际金融危机摧残后的美股涨势喜人的背景下,中大乐透投注技巧股市的低迷十分值得警醒。“我大乐透投注技巧股市暂时的低迷不是资金的匮乏,而是信心的匮乏。信心的匮乏背后是财富效应的匮乏。美大乐透投注技巧股市是大乐透投注技巧民经济的晴雨表,美大乐透投注技巧经济高歌猛进的时候,股指就跟着往上走,老百姓分享了GDP增长的成果,它的GDP增长比我们低得多,都能惠及民众。我大乐透投注技巧股民好不容易挣点钱都扔到股市,投资回报率只有10%多一点。”在刘俊海看来,正是由于股市缺乏公平公正的交易秩序,导致资本市场发展受到极大影响。

  “股市的教训还不够深刻吗?”在记者的采访中,多位受访人士指出,市场经济最核心的思想是平等原则,大乐透投注技巧家要对大乐透投注技巧有企业、民营企业一视同仁,进行平等的保护,谁有理就保护谁。在他们看来,大乐透投注技巧企民企平等竞争、平等对话,涉及人民的根本利益。(本刊记者/梁大乐透投注技巧栋)

(来源:中大乐透投注技巧11选5投注技巧杂志)

(责编:李楠楠、田兴春)
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